¿Por qué mis paquetes llegan dañados? 10 errores comunes al preparar un envío

Cuando un cliente recibe un pedido en mal estado, la imagen de nuestra marca se ve afectada de inmediato. Aunque solemos culpar al transporte, la mayoría de las veces el problema está en cómo hemos preparado el paquete. En Elepak queremos ayudarte a evitar estos problemas con estos 10 puntos clave:

• Elegir una caja demasiado grande
  Si sobra mucho espacio, el producto se golpeará contra las paredes de la caja. Además, pagarás más a la agencia de transporte por un volumen que no necesitas.
  
  
• Usar un cartón demasiado fino
  No todas las cajas aguantan lo mismo. Para productos pesados o que van a ser apilados, es imprescindible usar cartón de canal doble o reforzado para evitar que la caja se «hunda».
  
  
• No tener en cuenta la humedad
  El cartón absorbe la humedad ambiental. En almacenes fríos o transportes largos, un cartón de baja calidad se ablanda y pierde su fuerza. El papel Kraft es la mejor defensa en estos casos.
  
  
• Mal cierre del paquete
  Usar poca cinta adhesiva o una de mala calidad hace que la caja pierda su estructura. Precinta siempre en forma de «H» para que las solapas queden bien sujetas.
  
  
• Dejar huecos vacíos
  Una caja con aire dentro es una caja débil. Si el producto no llena la caja, usa material de relleno para que la estructura sea sólida y soporte el peso de otros paquetes encima.
  
  
• No proteger las esquinas
  Las esquinas son los puntos que más impactos reciben. Un golpe seco en una esquina puede reventar la caja si el cartón no tiene el grosor adecuado o no está reforzado internamente.
  
  
• Olvidar el peso real del envío
  A veces calculamos la resistencia de la caja solo por el producto, olvidando que el material de relleno y el precinto también suman. Una caja al límite de su capacidad acabará rompiéndose.
  
  
• Reutilizar cajas en mal estado
  Una caja de cartón pierde parte de su resistencia cada vez que se usa. Si la estructura ya tiene pliegues o está blanda, no protegerá igual que una caja nueva.
  
  
• No señalizar correctamente
  No indicar «Frágil» o «Muy pesado» impide que el transportista tome las precauciones necesarias. Una buena señalización ayuda a que el paquete se manipule con el cuidado que requiere.
  
  
• No realizar pruebas de envío
  Lanzar un pedido grande sin haber probado antes cómo aguanta una caja el trayecto real es un riesgo. Haz siempre una prueba de estrés para asegurarte de que el diseño es el correcto.